LEGAL REFERENCE

Dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của bạn trên c2h4o2

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để giải thích cách c2h4o2 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn khi...

Thu thập dữ liệu minh bạchBảo vệ thông tin tài khoảnQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định Việt Nam
c2h4o2 Dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của bạn trên c2h4o2

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân tại c2h4o2

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách c2h4o2 xử lý dữ liệu tài khoản, muốn yêu cầu sao kê thông tin cá nhân, hoặc cần báo cáo vấn đề bảo mật, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ để bạn chọn phương thức phù hợp nhất với tình huống của mình.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc câu hỏi về chính sách qua địa chỉ email chuyên biệt. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với hướng dẫn chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp.

Live chat bảo mật

Kết nối trực tiếp với chuyên viên qua live chat để giải đáp nhanh các thắc mắc về việc lưu trữ thông tin tài khoản. Kênh này hoạt động 14 giờ mỗi ngày và xử lý yêu cầu xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin nhạy cảm.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập thư viện tài liệu bảo mật để tìm hiểu cách chúng tôi mã hóa dữ liệu giao dịch MoMo ZaloPay, lưu trữ lịch sử phiên chơi, và áp dụng xác thực hai lớp cho tài khoản. Mỗi bài viết đi kèm ví dụ minh họa thực tế.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các nguyên tắc bảo vệ thông tin tại c2h4o2

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu trụ cột: thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết, lưu trữ được mã hóa, không chia sẻ cho mục đích...

Thu thập có mục đích

Chúng tôi chỉ yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán khi bạn mở tài khoản. Không thu thập dữ liệu vị trí liên tục, danh bạ điện thoại hay quyền truy cập không liên quan đến việc vận hành tài khoản chơi.

Mã hóa lưu trữ

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa AES-256 trên máy chủ. Mật khẩu được băm bằng bcrypt và không thể khôi phục dạng gốc, đảm bảo ngay cả đội ngũ vận hành cũng không xem được mật khẩu của bạn.

Không chia sẻ tiếp thị

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với công ty quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán MoMo ZaloPay VNPay và nhà cung cấp trò chơi để hoàn tất giao dịch.

Quyền truy cập người dùng

Bạn có thể yêu cầu sao kê đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn cùng toàn bộ dữ liệu liên quan qua email hoặc live chat trong vòng bảy ngày làm việc.

Tuân thủ pháp lý

Chính sách này được soạn thảo theo các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm việc thông báo rõ ràng mục đích thu thập và thời hạn lưu trữ dữ liệu tài khoản trên nền tảng c2h4o2.

Đánh giá định kỳ

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi rà soát chính sách mỗi quý để cập nhật quy trình xử lý dữ liệu, vá lỗ hổng tiềm ẩn và điều chỉnh theo thay đổi pháp luật. Mỗi lần cập nhật đều được thông báo qua email tài khoản.

So sánh c2h4o2 với các chính sách bảo mật chuẩn ngành

Bảng so sánh dưới đây cho thấy cách tiếp cận của c2h4o2 về bảo mật dữ liệu tài khoản khác biệt như thế nào so với các thông...

Thu thập tối thiểu
c2h4o2 chỉ yêu cầu họ tên email số điện thoại và phương thức thanh toán, không thu thập dữ liệu vị trí liên tục hay quyền truy cập không cần thiết.
Mã hóa end-to-end
Giao dịch MoMo ZaloPay VNPay được mã hóa từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán, đảm bảo thông tin tài chính không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan qua email hoặc live chat, với thời gian xử lý không quá bảy ngày làm việc.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không trao đổi, bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi cần thiết để vận hành nền tảng.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản, chúng tôi thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn
Lịch sử giao dịch được lưu trong 24 tháng để đối chiếu, sau đó tự động xóa trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn cho mục đích kiểm toán.
Xác thực hai lớp
Chúng tôi khuyến khích bạn bật xác thực hai lớp qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên c2h4o2

Ngoài chính sách bảo mật, chúng tôi tích hợp sáu yếu tố kỹ thuật vào nền tảng để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt...

Đăng nhập an toàn

Trang đăng nhập c2h4o2 sử dụng HTTPS bắt buộc và hỗ trợ xác thực hai lớp qua SMS. Sau ba lần nhập sai mật khẩu, tài khoản bị khóa tạm thời 15 phút để ngăn chặn tấn công brute-force từ bot tự động.

Lịch sử giao dịch riêng tư

Trang lịch sử hiển thị giao dịch MoMo ZaloPay VNPay của bạn với mã tham chiếu đầy đủ nhưng ẩn bốn chữ số cuối số tài khoản ngân hàng. Chỉ bạn và đội ngũ hỗ trợ được xác minh mới xem được dữ liệu này.

Phiên làm việc tự động hết hạn

Nếu bạn không tương tác với nền tảng trong 20 phút, phiên làm việc tự động đăng xuất để bảo vệ tài khoản khi bạn quên đóng trình duyệt hoặc rời khỏi thiết bị. Bạn cần đăng nhập lại để tiếp tục.

Thông báo hoạt động

Mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, chúng tôi gửi email thông báo ngay lập tức. Nếu không phải bạn, bạn có thể nhấn nút khóa tài khoản trong email để bảo vệ số dư.

Mã hóa truyền tải

Mọi yêu cầu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ c2h4o2 được mã hóa TLS 1.3, bao gồm dữ liệu đăng nhập, số dư tài khoản và chi tiết giao dịch nạp rút. Không ai chặn được dữ liệu này trên đường truyền.

Xóa cache thiết bị

Sau khi đăng xuất, nền tảng xóa toàn bộ dữ liệu tạm trong bộ nhớ đệm trình duyệt của bạn để ngăn người dùng khác trên cùng thiết bị xem lịch sử phiên làm việc hoặc số dư tài khoản trước đó.

Câu hỏi về chính sách bảo mật và quyền riêng tư

Chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán MoMo ZaloPay hoặc VNPay. Ngoài ra chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP đăng nhập và thiết bị để phát hiện truy cập bất thường, nhưng không thu thập vị trí liên tục hay danh bạ.

Có, mọi giao dịch nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay đều được mã hóa TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Chỉ hệ thống đối chiếu và đội ngũ tài chính được phép truy cập dữ liệu này để xử lý yêu cầu của bạn.

Có, bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính. Trong vòng bảy ngày làm việc, chúng tôi cung cấp file PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, phiên đăng nhập và mọi dữ liệu khác liên quan đến bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch và với nhà cung cấp trò chơi để vận hành lobby. Không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cho mục đích tiếp thị với bất kỳ công ty nào khác.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat, xác nhận danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu cho kiểm toán.

Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách mỗi quý hoặc khi có thay đổi pháp lý quan trọng. Mỗi lần cập nhật, bạn nhận email thông báo kèm tóm tắt thay đổi và liên kết đến phiên bản mới nhất trên trang này.

Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang cài đặt tài khoản, bật xác thực hai lớp nếu chưa có, và liên hệ đội ngũ bảo mật qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập, khóa phiên làm việc khả nghi và hướng dẫn bạn bảo vệ tài khoản.